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４月の院内ご意見箱に回答させていただきました
■最後の会計が遅すぎる。診察終わって20分してから呼ばれません。困ります。
A)システム切り替え時期とはいえ、大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。お待たせすることのないようスタッフへ指導しております。
■内診室前で待たされて、内診室の中から、看護師さんや医者の笑い声が聞こえるのは気分が悪いです。
システムの切り替えで待ち時間が増えるのはわかりますが、院内での配慮をお願いします。
A)ご指摘の内容をスタッフへ指導いたしました。患者様に安心・安全の医療を提供するよう努めて参ります。
■予約以外のシステムを以前のものに戻してほしい。番号を診察券番号で呼ばれるのはプライバシーがまもれない。当日の番号で十分。予約も1日にしてほしい。このシステムの意味がわからない。
A)現在、システム会社に改善要望を出しております。安心かつ快適なシステムへ変更できるよう努力致します。
■呼び出し№を、その時だけでなく、ずっと表示しておいてほしい。トイレなどに行っていて気づけないことがあるので、以前のようにどの部屋には何番と、常時わかると助かる。
A)現在、システム会社に改善要望を出しております。また、患者様の通知・メールに呼び出し部屋をお送りしておりますので、今しばらくはそちらも併せてご確認くださいますようお願いします。
■内診のマット（靴を脱いであがる所）が固定されておらず、すべって危険。
A)滑り止めのシートを敷くように致しました。
■子供を連れてこない様に言われましたが、先日子供を連れて来ている方を見ました。私は預けてきたのに、、、。
A) 院内の徹底が不十分でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご協力いただき、ありがとうございました。5/13より、お子様連れの外来を可と頂いております。
■ナースの方、採血がなかなかうまくいかず、こちらも不安になります。1回でできなくても不安そうな顔しないでほしい。こっちはもっと不安になります。
A)ご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。該当スタッフへ指導いたしました。
多くのご意見ご指摘、有難うございました。
よりよい病院づくりのため、患者様のお声に応えられるよう今後とも宜しくお願い申し上げます。
面会・出産/手術等立合い時のお願い(産科・婦人科病棟より)
緊急事態宣言解除に伴い、当院では面会等の制限を解除しております。
但し、引き続き新型コロナウイルス感染予防にも留意して参ります。
以下のことをお願い申し上げます。
➀面会時は面会ノートにお名前と同時にお熱を計ってご記入お願いします。
37.5℃以上の発熱や咳、息苦しさ、強い倦怠感等の症状のある方はご面会をご遠慮下さい。
②マスクの着用、手洗いなど衛生面にご留意下さい。
③お互い密にならないようにご注意下さい。
④なるべく少人数でご来院下さいますようお願い申し上げます。
入院患者様が安心して入院生活をお送り頂けるようご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。
緊急事態宣言解除に伴い、制限を解除します
本日の緊急事態宣言解除を受け、当院では制限を解除することになりました。
外来に関しては、平常時の対応に戻させて頂きます。
立ち会い出産、面会につきましては、インフォメーション内の「面会・出産/手術等立合い時のお願い」を必ずご一読ください。
引き続き、マスク・手洗いなど、衛生面にご留意いただき、
感染には十分気をつけて、お互いに密にならないようご注意ください。
これまで1ヶ月半に渡り、感染予防対策にご理解とご協力頂き、誠に有難うございました。
【告知】5/28(木) 第2回体外受精説明会-YouTube配信
5月28日(木)19時より、第2回メディカルパーク湘南_体外受精説明会～ライブ配信～を実施します。
詳しくは院長ブログをご覧ください。URL：https://ameblo.jp/tanaka–yudai/
5月の医師シフトを更新しました
5月の医師シフトが一部変更となりました。診療案内よりご確認ください。
一部規制緩和のお知らせ
明日5月13日より、お子様連れのご来院の制限を解除いたします。
その際、マスク着用・手洗いなど衛生面へのご配慮をお願いします。
引き続き、ご面会、付き添いに関しては禁止とさせて頂きます。
ご理解、ご協力の程、宜しくお願い致します。
今後の体外受精説明会について
4月23日にYouTube上にて体外受精説明会のライブ配信を行いましたが、
予想を上回る反響を頂きました。
そのため、当初2週間で投稿を取り下げる予定でしたが、
当面の間、動画をアップロードした状態に致します。
質問等ございましたら、ホームページのご意見箱よりご質問頂くか、
もしくは診察時に医師・看護師へご質問頂けますと幸いです。
YouTubeにて「メディカルパーク湘南」で検索してください。
「4月23日(木)19：00 体外受精説明会ライブ配信」をご覧ください。
医療ブログを更新しました。
医療ブログを更新しました。
トップページの「医療ブログ」よりご覧ください。
【難治性不妊症に対する再生医療実施施設として認定されました】
難治性不妊症に対するPRP（多血小板血漿）療法の認定施設として、厚生労働省の再生医療委員会より、メディカルパーク湘南が認定されました。
詳しくは当院の医療ブログまたは院長のamebaブログをご覧ください。
治療をご希望の方、ご不明な方などは診察時に医師までご相談ください。
お薬のみの患者様へ
新型コロナウイルス感染防止対策の一環として、お薬の処方のみの患者様はお電話にて対応させていただきます。（初診や一部のお薬ではご対応できないこともございますのでお問合せください）
病院へお電話をいただき、以下の内容をお伝えいただければ、最寄の薬局へ処方箋をFAXして病院へお越しいただかなくても薬局にてお薬のお受け取りが可能です。
処方箋の準備、各種確認を致しますのでお電話をいただいてから薬局へFAXを送信するまで１時間程度お時間を要すこともございますのであらかじめご了承ください。
薬局により、処方したお薬の在庫が無い場合があり、取り寄せ等で後日となることもございますのでご了承ください。（お急ぎの方はご自身で薬局へお問合せください）
電話再診料、処方箋料につきましては次回ご来院時にご請求をさせていただきますが、長期間ご来院が無い場合はご自宅へ請求書をお送りしますのでお振込みをお願い致します。（振込手数料は患者様のご負担となります）
【お電話にてお伝えいただく内容】
・診察券番号
・お名前
・保険証変更の有無（変更のある場合は番号等の確認をさせていただきます）
・お薬の内容（お薬名、数量）
・お受け取りになる薬局の電話番号
・お受け取りになる薬局のFAX番号