このプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）は、医療法人社団桐杏会メディカルパーク湘南（以下、「当クリニック」といいます）が提供する「メディカルパーク湘南アプリ」（以下、「本アプリ」といいます）において、不妊治療を受けている患者様（以下、「ユーザー」といいます）の個人情報をどのように取り扱うかについて定めたものです。本アプリは、当クリニックにおける不妊治療の支援と管理を目的としており、ユーザーから提供される医療情報を含む個人情報を適切に取り扱い、保護します。

当クリニックは、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に関する日本の法律および倫理基準に則り、厳格なプライバシー保護方針を実施しています。ユーザーが本アプリを利用することにより、本ポリシーに記述された個人情報の収集、使用、保存、共有に関する方針に同意されたものとみなします。

本ポリシーは、ユーザーが本アプリを利用する上での権利と責任に関する重要な情報を提供します。本アプリを利用する前に、本ポリシーの内容を注意深くお読みいただき、同意いただく必要があります。もしご同意いただけない場合は、本アプリの利用を控えていただくようお願い申し上げます。

1. 個人情報の収集と使用

本アプリは、当クリニックが実施する不妊治療のサポートを目的としており、以下の情報を収集することがあります：

• メールアドレス：アカウントの作成、本アプリに関する通知、及び不妊治療に関する情報提供のために使用します。
• 身体情報：月経周期、治療の経過、医薬品の使用状況など、ユーザーが本アプリ内で入力する不妊治療に関連する医療情報を含みます。
• 治療履歴および医療記録：ユーザーの不妊治療履歴および関連する医療記録を収集し、適切なサポートを提供するために使用します。
• 利用状況のデータ：本アプリの機能改善、ユーザーサポート、及び使用方法に関する分析のために収集します。

2. 使用目的

収集した情報は以下の目的で使用されます：

• ユーザーの本人確認とセキュリティの維持。
• 本アプリの提供、運営、維持、改善、及び管理。
• 個人を特定できないよう匿名化または加工した情報を医学研究等に使用するため。
• ユーザーが当クリニックの利用規約に違反する使用を防止し、規約遵守を促進するため。
• 当クリニックが提供する医療サービスの質の向上のため。
• 法的義務の遵守や法的要求に応じるため。
• ユーザーからの問い合わせに対応し、必要な情報を提供するため。

当クリニックは、これらの目的に必要な範囲でのみ個人情報を利用し、プライバシー保護のための適切な措置を講じます。収集された情報は、ユーザーの同意なしに第三者と共有されることはありません。

3. 情報の保存とセキュリティ

本アプリにおいて収集される個人情報は、Google LLCが提供するクラウドベースのデータベースサービス、FirebaseのFirestoreに保存されます。また、Firebase Cloud MessagingとFirebase Authenticationを利用して、以下の目的でユーザー情報の取り扱いを行います：

• ユーザーに対する通知メッセージの送信と管理。
• ユーザーのセキュリティ保護と本人確認。
• アプリ内でのユーザー体験のカスタマイズ。
• 新機能の開発とアプリの機能向上。
• ユーザーサポートと問題解決。

これらのFirebaseサービスを通じて取得される情報は、以下のような厳格なセキュリティ対策を講じて管理されています：

• データの暗号化：送信中及び保存中のデータは、業界標準の暗号化技術を用いて保護されます。
• アクセス制御：必要な操作を行うことができるスタッフのみがFirebaseサービスに保存されるデータにアクセスできます。

当クリニックは、ユーザーの個人情報の機密性、完全性、利用可能性を保護するために適切なセキュリティ対策を講じており、Firebaseを通じて取得した情報は匿名化され、個人を特定することなく利用されます。

4. クッキーとトラッキング技術

本アプリおよび関連するウェブサイトでは、ユーザーの体験を向上させ、カスタマイズされたサービスを提供するために、クッキーやトラッキングピクセルなどの技術を使用することがあります。これらの技術により、以下のようなデータが収集されることがあります：

• クッキー：ユーザーがウェブサイトを訪れた際にデバイスに保存される小さなデータファイルで、サイトの利用方法や設定の記憶に役立ちます。
• トラッキングピクセル：ウェブページやEメールに埋め込まれることがあり、ユーザーが特定のコンテンツを見たり、特定の行動をしたりした時に情報を収集します。
• アナリティクスツール：ユーザーのアプリ利用状況を集計し、サービス改善のためのデータを提供します。

これらの情報は以下の目的で使用されます：

• ユーザーの利便性の向上：ログイン情報の記憶や、ユーザーの設定に合わせたコンテンツの表示など。
• サービスの分析と改善：利用者の行動パターンを理解し、本アプリおよびウェブサイトのユーザビリティを向上させるため。
• 広告のパーソナライズ：ユーザーの興味や以前の行動に基づいた関連性の高い広告を提供するため。

ユーザーは、ブラウザの設定を変更することでクッキーの使用を制限または無効にすることができますが、その場合、本アプリまたはウェブサイトの一部機能が正常に機能しない可能性があることにご注意ください。

5. 第三者との情報共有

当クリニックは、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めております。原則として、ユーザーの明示的な同意なしに、個人情報を第三者に開示または提供することはありません。個人情報の共有は、以下の条件下でのみ行われます：

• ユーザーの同意：ユーザーから明示的な同意を得た場合、またはユーザーが自ら情報を公開する選択をした場合に限り、情報を第三者と共有します。この場合、共有される情報の範囲、共有の目的、共有先の第三者について、事前にユーザーに通知し、同意を得ます。
• 法的要請：法令に基づく場合や、国の機関、地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令に定められた義務を遂行するために協力が必要とされる場合、ユーザーの同意なしに個人情報を開示することがあります。
• 緊急事態：人の生命、身体、または財産の保護に必要であり、かつ、本人の同意を得ることが困難な状況下において、個人情報を開示することがあります。
• 当クリニックは、こうした情報共有が行われる場合にも、適用される法律および規制に従い、ユーザーの個人情報の機密性を維持するために適切な措置を講じます。また、第三者に提供される情報は、必要最小限に限定されます。

6. 統計処理されたデータの利用

当クリニックは、不妊治療サービスの質の向上、医療研究、および公衆衛生の推進を目的として、ユーザーから提供された個人情報を基に統計的に処理されたデータを生成することがあります。このプロセスにおいて、以下の原則が適用されます：

• 匿名化の実施：個人を特定することができないよう、情報は匿名化されます。この匿名化は、個人を再識別することが不可能なレベルで行われます。
• データの利用目的：匿名化された統計データは、医療サービスや治療法の改善、臨床研究、または市場分析など、クリニックの運営に関連する目的のために使用されます。
• 第三者への提供：統計データは、第三者による医学研究や公共の利益に資する目的で利用される場合がありますが、この際にも個人を特定できない形式でのみ提供されます。
• 法的遵守：すべての統計データの利用は、適用されるプライバシー法規と一致して行われます。

7. 個人情報の開示等の手続き

当クリニックは、ユーザーのプライバシー権を尊重し、個人情報に関するユーザーの権利を保護します。ユーザーは、以下の個人情報に関する権利を有しています：

• 利用目的の通知：ユーザーは、当クリニックが保有する自己の個人情報の利用目的を知る権利を有します。
• 開示：ユーザーは、自己に関する個人情報の開示を求めることができます。
• 内容の訂正、追加または削除：ユーザーは、自己に関する個人情報が正確でない場合に、その訂正、追加または削除を求めることができます。
• 利用の停止：ユーザーは、自己に関する個人情報の利用が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えている場合、または不正な手段によって取得された場合に、その利用の停止を求めることができます。
• 第三者提供の停止：ユーザーは、自己に関する個人情報が、同意なく第三者に提供されている場合に、その提供の停止を求めることができます。

8. 外部送信規律

本アプリでは、ユーザー体験の向上とサービスの機能性を高めるために、Google LLCが提供するFirebaseを含む外部サービスとの連携を行っています。この連携におけるデータの送信と利用に関するポリシーは以下の通りです：

• データの送信: 本アプリは、Firebaseを通じて、ユーザーの行動データ、利用統計、その他関連情報を安全に送信および処理します。これには、Firebase Cloud Messagingでの通知配信情報、Firestoreでのユーザーデータ保存、Firebase Authenticationを通じたユーザー認証情報が含まれます。
• セキュリティとプライバシー: Firebaseを含むすべての外部サービスへのデータ送信は、業界標準のセキュリティ対策を通じて行われます。これにはデータの暗号化やアクセス管理が含まれ、ユーザーの情報が安全に保護されます。
• 外部サービスのポリシー: 本アプリが利用する外部サービスは、それぞれ独自のプライバシーポリシーに従います。Firebaseに関するプライバシー情報は、以下のリンクから確認できます：
  Firebase プライバシーとセキュリティ: https://firebase.google.com/support/privacy?hl=jax

9. 改訂

• 通知の提供：改訂があった場合、本アプリの起動時、または関連するウェブサイト上での目立つ位置に、明確な通知を提供します。重要な変更の場合は、ユーザーへの直接的な通知（例: 電子メールによる通知）を行うこともあります。
• 改訂内容の説明：主要な変更点については、具体的な説明を付け加え、ユーザーが変更の内容と影響を理解できるようにします。
• 効力発生日：新しいプライバシーポリシーの効力発生日を通知し、ユーザーが改訂内容を確認するための十分な時間を提供します。
• 同意の再取得：プライバシーポリシーの改訂が公開または通知された後、ユーザーが本アプリを引き続き利用する場合、ユーザーは改訂後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。法的に必要な場合、または本質的な変更がユーザーの権利や義務に大きな影響を与える場合、当クリニックはユーザーからの新たな同意を取得することもあります。

10. お問い合わせ

本アプリに関するプライバシーポリシー、または個人情報の取り扱いに関してご質問や懸念がある場合は、以下の連絡先にて承ります。

問い合わせ先:

• ①お電話
  • 電話番号: 0466-41-0331 (受付時間: 月曜日〜土曜日 9:00 – 18:00 日曜日・祝日 9:00 – 14:00)
  • 住所: 神奈川県藤沢市湘南台1-14-3　医療法人社団桐杏会メディカルパーク湘南
  • サポート対応時間: 本アプリに関するお電話でのサポート対応は、上記受付時間内に限ります（年末年始を除く）。
  • お問合せの際は、必要な情報（お名前、使用端末、OS、お問合せの詳細な内容）をお伝えください。
• ②お問合せフォーム
  https://medicalpark-shonan.com/app/
  • お問合せの際は、必要な情報（お名前、メールアドレス、使用端末、OS、お問合せの詳細な内容）を入力して送信してください。

個人情報に関するお問い合わせは、プライバシーポリシーに基づいて厳密に管理いたします。
お問い合わせの内容によっては、回答に時間がかかる場合がありますので、予めご了承ください。

以上